سياسة الإسترجاع والاستبدال​

سياسة الإسترجاع و الإستبدال

• يجوز استرجاع المنتج أو إستبداله خلال 14 يوم من تاريخ استلام المنتج بشرط عدم استخدامه نهائيا وكونه بحالته الاصلية من حيث التغليف والمكونات أو المرفقات مع تحمل العميل لمصاريف الشحن و التغليف في حالة فك التغليف (يتم تحديد القيمة حسب المنتج) .

• يمكن استرجاع المنتجات أو إستبدالها إذا كانت غير مطابقة للمواصفات المذكورة على  الموقع أو اذا كان المنتج تالف أو به عيوب صناعة لا يمكن اصلاحها أو استبدالها.
• لا يحق إسترجاع أو إستبدال المنتج في حالة وجود عيوب ناتجة عن سوء الاستخدام (ويمكن عمل الصيانة الازمة لصالح العميل ويتم تحديد القيمة حسب العيب)

سياسة الاسترداد

• تبدأ عملية رد قيمة المنتج إلى العميل بعد نتيجة فحص جودة المنتج المرتجع وقبوله وتستغرق عملية فحص الجودة مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام شركة بدير للاثاث  للمنتج المرتجع. بعد الانتهاء من عملية الفحص، يتم اخطار العميل من خلال رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو إتصال تلفوني بنتيجة الفحص.
• يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع: نقدا في حالة الدفع النقدي أو على الحساب البنكي في حالة التحويل البنكي.
• في حالة الشراء نقدا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال يومين عمل من إصدار تقرير فحص المنتج
• في حالة الشراء بالفيزا يتم استرداد المبلغ المدفوع خلال 14 يوم عمل من إصدار تقرير فحص المنتج من خلال التحويل البنكى على  نفس حساب العميل.
• فى حالة إلغاء الطلبات المدفوعة عن طريق بطاقات الإئتمان المختلفه بدون أى سبب أو عيوب أو تقصير فى اداء الخدمة, يتم خصم نسبة 2% من إجمالى قيمة الطلب ولا يحق للعميل الإعتراض على ذلك.